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分答清零式停擺近兩周:可能正在遭遇來自監(jiān)管的危機(jī)

導(dǎo)語:首先是沒有任何一個平臺的升級會采取清空所有內(nèi)容的方式;其次是這次升級來得突然,沒有期限,連官方都無法給出準(zhǔn)確的回歸日期。

分答清零式停擺近兩周分答清零式停擺近兩周

可以肯定的說,分答正在遭遇上線以來的最大危機(jī)。

沒有明確的時間點,但從8月10日開始,用戶開始發(fā)現(xiàn)“分答”出問題了。一方面是分答App上的內(nèi)容全部消失,分答答主亦無法繼續(xù)正常使用;另一方面是分答App之外的渠道平臺皆出現(xiàn)相似問題,外界開始意識到:這并非App軟件的原因,更可能是分答內(nèi)部遭遇了重大的挑戰(zhàn),甚至是直接與服務(wù)器有關(guān)。

分答官方:技術(shù)升級憋大招分答官方:技術(shù)升級憋大招

分答官方為此給出了“重大升級”的解釋,但距離分答開始這樣的“清零化升級”,已經(jīng)過去了近兩個星期,對于任何一個初生火爆的平臺來說,這樣的升級看起來令人匪夷所思。首先是沒有任何一個平臺的升級會采取清空所有內(nèi)容的方式;其次是這次升級來得突然,沒有期限,連官方都無法給出準(zhǔn)確的回歸日期。

原因分析:或正在遭遇監(jiān)管審查

對此,新浪科技聯(lián)系了多位相關(guān)人士,最終占多數(shù)的原因分析是:分答可能正在遭遇監(jiān)管審查,這種審查細(xì)致到平臺產(chǎn)生的所有內(nèi)容,但內(nèi)容違規(guī)的理由或許還不是通常所見的涉黃那么簡單。

新浪科技就此分析采訪了分答創(chuàng)始人姬十三,但他表示:不方便談?wù)摗?/p>

目前所有分答平臺上的內(nèi)容均不可訪問目前所有分答平臺上的內(nèi)容均不可訪問

分析稱,極有可能是分答用戶在使用過程中“問了不該問的問題”或“回答了不該回答的問題”,導(dǎo)致整個平臺遭遇完全的嚴(yán)格的審核。但具體涉及哪方面,目前外界仍無法得知。

實際上,就在分答上線42日天的發(fā)布會后,還有媒體針對內(nèi)容審核和監(jiān)管向姬十三提問,但顯然文藝青年姬十三沒能意識到該問題在中國的重要性,在爆紅當(dāng)時的他看來,日漸專業(yè)化垂直化的分答,可能與監(jiān)管針對的幾個主要方面關(guān)系不大。

可能與敏感問題相關(guān)

在中國,內(nèi)容平臺遭遇監(jiān)管的首要原因是“涉黃”,但作為付費語音問答平臺,語音方面涉黃的概率,遠(yuǎn)比文字、圖片和視頻平臺涉黃的可能性小得多。

而涉黃之外,更嚴(yán)重的原因可能與敏感問題相關(guān)。因為類似問題,飯否、嘰歪和嘀咕等遭遇過服務(wù)器關(guān)閉、停止運營的“待遇”,而且飯否的關(guān)停一度長達(dá)505天,因之失去了發(fā)展的黃金時機(jī)。

然而相比飯否,分答似乎并不缺乏與相關(guān)部門的溝通,甚至在主動合作方面,分答也正成為國家機(jī)關(guān)單位的對外溝通選擇。就在分答停擺期間,8月18日,分答還與國資委一起發(fā)起了一場名為“知識分享新平臺:如何讓溝通更專業(yè)”的國資微沙龍,旨在探討如何通過分答,讓更多國家單位對外傳遞聲音。

語音審核難度比圖片視頻大

不過這種合作溝通對分答回歸助益有多少,目前尚不得而知。但可以肯定的是,如果因為監(jiān)管問題遭遇停擺,那分答方面除了需要遭遇過往內(nèi)容全部審核,還需要給出明確的平臺審查方案——這對分答來講挑戰(zhàn)難度不小。

顯然分答官方對于何時歸來也沒有答案顯然分答官方對于何時歸來也沒有答案

作為語音問答平臺,分答的內(nèi)容最終呈現(xiàn)形式以語音為主,但平臺對于用戶語音內(nèi)容該如何監(jiān)管,目前并沒有可供參考的辦法。

此外,審核語音的難度也頗高。一方面是無法直接審核語音內(nèi)容,因為每個人發(fā)音習(xí)慣和語音語調(diào)千人千面,并無標(biāo)準(zhǔn)可言,也不能通過波長形狀判斷,最為可行的或許還是先轉(zhuǎn)換為文字。雖然目前語音轉(zhuǎn)換成為文字難度不大,且分答平臺內(nèi)單條語音長度不超過60秒,但整個過程乘以分答目前的體量,或許就會工程巨大。

另一方面是這個工程耗費的人力精力巨大。不像圖片和視頻,可以借助機(jī)器識別進(jìn)行篩選審核,減少大部分工作量,分答所面臨的,除了語音文字轉(zhuǎn)換,還要對關(guān)鍵字、關(guān)鍵詞進(jìn)行篩查,這實際上比圖片視頻要費力得多。

然而對于目前的分答來說,無論內(nèi)容審核工程和方案多么繁復(fù),當(dāng)前最主要的問題是回歸并能夠正常使用。

對于一個初生即爆紅、模式不斷被復(fù)制、市場不斷被分食的初創(chuàng)項目來說,時間的重要性、運營的重要意義,都不言自明。(來源:新浪科技


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